Um ViViRA nutzen zu können, brauchst du einen 16-stelligen Freischaltcode zur Aktivierung der App. Den Code erhältst du von deiner Krankenkasse. Dazu reichst du jetzt dein Rezept bei deiner Krankenkasse ein. Das kannst du entweder selbst tun oder du nutzt unseren kostenfreien Rezept-Service. Bitte beachte: Dein Rezept für ViViRA ist 28 Tage ab dem Ausstellungstag gültig und vorher von dir oder durch uns bei deiner Krankenkasse einzureichen.
Du möchtest dein Rezept selbst einreichen? Sende dazu dein ViViRA-Rezept (oder den Diagnosenachweis) an deine gesetzliche Krankenkasse, z.B. per Post, E-Mail, online oder über deine Krankenkassen-App.
Anschreiben Einreichung Rezept (PDF)
Anschreiben Einreichung Diagnosenachweis (PDF)
Im Krankenkassen-Finder haben wir die Kontaktdaten für dich zusammengestellt. Deine gesetzliche Krankenkasse übernimmt die Kosten für ViViRA, ohne dass du eine Vorauszahlung oder Zuzahlung leisten musst.
Frage deine private Krankenversicherung, ob und wie die Kosten für ViViRA von dieser erstattet werden. Einige private Krankenversicherungen erstatten die Kosten für ViViRA, nachdem du ViViRA zunächst als Selbstzahler*in in der ViViRA App erwirbst. Um sicher zu gehen, dass Deine private Krankenversicherung Dir die Kosten erstattet, frage dort lieber vorher nach, bevor Du die ViViRA App als Selbstzahler*in erwirbst.
Auch für alle Beihilfeberechtigen werden nun die Kosten übernommen! ViViRA kann im Einzelfall für bis zu 12 Monaten dem Grunde nach beihilfefähig sein (nach § 25 Bundesbeihilfeverordnung (BBhV)).
✔ Beim Download der ViViRA App
✔ Bei der Aktivierung deiner App
✔ Bei der Code-Eingabe in deine App
Kontaktiere die Vivira Service-Hotline:
(Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr)
Hier sind gesetzliche Krankenkassen mit ihren DiGA-Ansprechpartnern aufgeführt. Falls deine gesetzliche Krankenkasse nicht erreichbar ist oder du in der Kommunikation mit dieser nicht weiterkommst, kontaktiere uns bitte, wir helfen dir gern weiter: service@diga.vivira.com
Du hast bereits ein Rezept für ViViRA erhalten?
Wir reichen dein Rezept bei deiner Krankenkasse ein.
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Kontaktiere die Vivira Service-Hotline:
(Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr)
Durchlaufe die Einführung in der Vivira App und richte dein Nutzerkonto ein.
Nach Einrichtung des Nutzerkontos wirst du nach deinem Freischaltcode gefragt. Wenn du diesen noch nicht bekommen hast, tippe oben rechts auf Überspringen. Du startest dann in das Vivira Programm. Die 7 Tage starten mit der Einrichtung deines Nutzerkontos.
Sobald du deinen Freischaltcode erhalten hast, kannst du diesen in der Vivira App eingeben: Profil > Einstellungen > Freischaltcode eingeben
