Deine Daten gehören Dir und Du behältst die Kontrolle über diese. Indem Du sie mit uns teilst und in ihre Verarbeitung durch Vivira einwilligst, ermöglichst Du uns, Dir das bestmögliche orthopädische Training zu bieten.

Vivira Datenschutzerklärung

Stand: 15. Januar 2020

Der Schutz Deiner Daten und Deine Privatsphäre sind uns sehr wichtig. Wir sind uns bewusst, dass Deine Gesundheitsinformationen sensibel sind. Deshalb spricht der Gesetzgeber bei gewissen Gesundheitsdaten auch von “besonderen personenbezogenen Daten”. Diese sind besonders schutzwürdig.

Wir bei Vivira erheben so wenige Deiner persönlichen Daten wie möglich und sichern diese mit den höchsten technischen Standards. Wie wir dabei genau vorgehen, erklärt Dir diese Datenschutzerklärung.

Welche Fragen beantwortet Dir unsere Datenschutzerklärung?

1. Warum erhebt, verarbeitet und nutzt Vivira Deine Daten?
2. Wie handhabt Vivira Deine Daten?
3. Welche Daten erheben wir?
4. Wann verarbeiten wir Deine Daten?
5. Wie lange werden die Daten bei uns gespeichert?
6. An wen gibt Vivira Deine Daten weiter?
7. Wie kannst Du selbst Daten mit einem Behandler teilen?
8. Wo speichern wir Deine Daten und wie schützen wir sie?
9. Welche Tools von Drittanbietern nutzen wir?
10. Wie kannst Du Deine von Vivira gespeicherten Daten löschen?
11. Wie kommst Du an Deine Daten?
12. Welche weiteren Rechte hast Du als Nutzer?
13. Was passiert bei einer Änderungen dieser Datenschutzerklärung?

1. Warum erhebt, verarbeitet und nutzt Vivira Deine Daten?

Vivira verfolgt das Ziel, Dein orthopädisches Training durch die Bereitstellung personalisierter, medizinisch entwickelter und bewerteter Programme bestmöglich zu unterstützen: z.B. bei der Ergänzung konservativer medizinischer und therapeutischer Behandlungen.

Wir möchten Dich als Nutzer dabei unterstützen, in Ergänzung herkömmlicher Behandlungsformen Deine Reha auch selbstbestimmt und eigenverantwortlich abseits von Kliniken und Praxen anzugehen und dadurch so schnell wie möglich in einen Alltag zurückzufinden, in dem Du tägliche Aktivitäten mit bestmöglicher körperlicher Funktionsfähigkeit und Schmerzfreiheit bewerkstelligen kannst.

Die Verarbeitung Deiner Daten durch Vivira dient ausschließlich diesen Zielen.

2. Wie handhabt Vivira Deine Daten?

Die Vivira Health Lab GmbH (“Vivira”) hat Ihren Sitz in Kurfürstendamm 54/55, 10707 Berlin. Vivira erhebt und verarbeitet Deine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Vivira-App (“App”) und der Webseite www.vivira.com (“Webseite”). Wir sind “Verantwortliche” im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (“DSGVO”).

Wir verarbeiten Deine Daten nur, soweit dies zur Erbringung der von Dir angeforderten Vivira-Leistungen erforderlich ist, Du in die Verarbeitung eingewilligt hast oder wir sonst aufgrund der Datenschutzgesetze dazu befugt sind. Für die Verarbeitung Deiner Gesundheitsdaten holen wir gesondert Deine Einwilligung ein. In die Verarbeitung dieser Daten kannst Du z.B. durch Betätigen des Einwilligungs-Reglers einwilligen. Deine Einwilligung wird von uns protokolliert.

Anfragen aller Art können per Email jederzeit an service@vivira.com gerichtet werden. Weitere Information zum Unternehmen findest Du unter www.vivira.com. Gern kannst Du Fragen auch an unseren Datenschutzbeauftragten richten: mpP Group / yourprivacyfirst; Mike Peter, Sachverständiger für Datenschutz; E-Mail: hello@yourprivacyfirst.de

3. Welche Daten erheben wir?

Personenbezogene Daten sind gesetzlich besonders geschützt. Unter solchen Daten versteht man Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Außer Deiner E-Mail-Adresse und Deiner IP-Adresse erheben wir keine Daten, die eine direkte Zuordnung zu Deiner Person erlauben. Trotzdem ist ein streng vertraulicher Umgang mit all Deinen Daten für uns sehr wichtig. Daher behandeln wir alle Daten nach den Regeln, die auch für personenbezogene Daten gelten.

Falls Du uns die erforderlichen Daten nicht bereitstellen möchtest, können wir die in unserer Nutzungsvereinbarung (AGB) beschriebenen Leistungen nicht für Dich erbringen.

Gesundheitsdaten

Vivira besteht aus vier Hauptfunktionsbereichen, in denen jeweils Gesundheitsdaten erhoben werden. Die Erhebung der Daten ist zur Erfüllung des Zwecks von Vivira und für die Erbringung der in unserer Nutzungsvereinbarung (AGB) beschriebenen Leistungen erforderlich. Die vier Hauptfunktionsbereiche sind:

a) Aktivierung, Einführung und Registrierung
b) Bewegungstest (funktionelle Selbsteinschätzung)
c) Personalisiertes Übungsprogramm
d) Aktivitäts-, Schritte- und Verlaufsprotokolle

Zu a)

Bei der Aktivierung und Einführung kannst Du durch Angabe bestimmter Gesundheitsdaten die Auswahl des Vivira Übungsprogramms Deiner Präferenz ermöglichen und erhältst darüber hinaus generelle Informationen zu Vivira. Erforderlich sind hierbei Daten zu Deiner Demografie (Geschlecht, Alter), Deinem Gesundheitszustand (ärztliche Diagnose, Deinem Beschwerdebereich, der Stärke Deiner Schmerzen, der Dauer Deiner Schmerzen, Bewegunglimitierungen) und einer möglicherweise bereits laufenden Behandlung (ob Du in physiotherapeutischer Behandlung bist, ob Du Schmerzmittel nimmst).

Voraussetzung für die Nutzung von Vivira ist die Registrierung eines Vivira Nutzerkontos. Anhand Deines Nutzerkontos kannst Du auch nach Abmeldung aus der App und erneuter Anmeldung, nach Löschen und Neuinstallation der App (nicht aber nach Löschung Deiner Daten) sowie bei Nutzung der App auf mehreren Endgeräten stets authentifiziert werden und Dein Programm nutzen.

Bei Registrierung wirst Du nach Deiner Email-Adresse gefragt und aufgefordert, ein persönliches Passwort zur Einrichtung und zum Schutz Deines Nutzerkontos festzulegen. Die Registrierung unter Verwendung eines Pseudonyms als Email-Adresse ist möglich. Wir empfehlen zur Datensicherheit ein komplexes Passwort mit einer Buchstaben-Zahlen-Zeichen-Kombination.

Die Angabe Deiner Email-Adresse qualifiziert alle Daten, die Vivira von Dir erhebt, verarbeitet und verwendet als „besondere personenbezogene Daten“ im Sinne des DSGVO. Diese werden entsprechend als solche geschützt.

Zu b)

Der freiwillige Bewegungstest ermöglicht Dir in regelmäßigen Zeitabständen ein Bild über den Zustand Deines Bewegungsapparats und seiner Funktionsfähigkeit. Bei dem Bewegungstest durchläufst Du eine gewisse Anzahl an Übungen. Nach jeder Übung beantwortest Du Fragen zu Deinen Fähigkeiten und zu den Schmerzen, die Du bei Ausführung der Übungen möglicherweise empfunden hast.

Zu c)

Das personalisierte Übungsprogramm ermöglicht Dir, durch regelmäßiges, zielgerichtetes Training die Wiederherstellung Deiner körperlichen Funktion und die Linderung Deiner Schmerzen zu unterstützen. Du bekommst jeden Tag mehrere per Video erklärte Übungen und Information zu diesen Übungen. Nach jeder Übung stellen wir Dir Fragen zu Deinen Fähigkeiten und zu den Schmerzen, die Du bei den Übungen möglicherweise empfunden hast. Durch die Beantwortung der Fragen können wir die Übungen jeden Tag erneut auf Deine gegebenen Antworten hin anpassen.

Die Angaben zu Schmerz und Funktion nach einer jeden Übung sind freiwillig. Allerdings kann das Programm nur dann eine Übungsprogression ausführen, wenn Du diese Angaben machst. Ohne die Angaben bleibt Dein Übungsprogramm auf dem aktuellen Schwierigkeitsgrad stehen und kann nicht auf Deine persönlichen Antworten hin angepasst werden.

Zu d)

Die ebenfalls freiwilligen Aktivitäts-, Schritte- und Verlaufsprotokolle ermöglichen Dir z.B. den Verlauf Deiner Aktivitäten (durch körperliche Aktivitäten verbrannte Kalorien), Deiner Schmerzen sowie Deiner Lebensqualität und etwaiger Einschränkungen im Alltag (z.B. im Beruf, zu Hause und in der Freizeit) aufzuzeichnen und über die Zeit zu verfolgen. Die graphische Darstellung der Daten in der App ermöglicht es Dir, Deinen Fortschritt besser zu verstehen und immer im Auge zu behalten.

Technische Daten

Von uns erhobene technische Daten informieren uns darüber, welche Hard- und Software Du für den Zugriff auf unsere App und unsere Website verwendest:

In der App

  • Plattform (z.B. iOS oder Android)
  • Version der Vivira-App
  • Hersteller und Modell Deines Geräts
  • Version des Betriebssystems auf Deinem Endgerät
  • Die sog. „Identifier for Advertising in Apple“ für iOS Geräte
  • Die sog. „Advertising ID“ für Android Geräte

Im Web-Browser

  • Browser-Typ
  • Version des Browsers
  • Hersteller und Modell Deines Geräts

Daten zur Nutzung

Von uns erhobene Daten zur Nutzung sind Daten die uns darüber informieren, wie und wie oft du unsere Angebote benutzt:

In der Vivira-App

  • Zeitpunkte und Häufigkeit der App-Nutzung
  • Bereiche der App, die genutzt wurden
  • Dauer der Nutzung
  • Verwendete App-Einstellungen (Spracheinstellungen, Notifikationen)
  • Feedback-Daten (inkl. E-Mail-Dienst)
  • ggf. Standort der Nutzung

Im Web-Browser

  • IP Adresse
  • Zeitpunkte und Häufigkeit der Nutzung der Vivira Webseite
  • Bereiche der Webseite, die genutzt wurden
  • Dauer der Nutzung
  • ggf. Standort der Nutzung

4. Wann verarbeiten wir Deine Daten?

Deine Gesundheitsdaten, technischen Daten und Daten zur Nutzung erheben und speichern wir, während Du die App und Webseite nutzt.

5. Wie lange werden die Daten bei uns gespeichert?

Vivira wird Deine Daten gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für einen Zeitraum von 3 Jahren speichern. Die Frist beginnt mit Deiner Durchführung der Aktivierung, Einführung und Registrierung und endet nach Ablauf von 3 Jahren zum Kalenderjahresende.

6. An wen gibt Vivira Deine Daten weiter?

Wir geben Deine Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

  • wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet
  • Du hast uns hierzu Deine explizite und spezielle Einwilligung erteilt
  • es handelt sich um bestimmte Drittanbieter zur Datenverarbeitung, die zur Erbringung unserer Leistung nach unseren AGB erforderlich sind und die in dieser Datenschutzerklärung in Abschnitt 9 explizit aufgeführt werden

Mit Deiner expliziten und speziellen Einwilligung übermitteln wir Deine Daten an einzelne Ärzte oder Therapeuten („Behandler“), Kostenträger oder Forschungseinrichtungen. Vivira fungiert in diesem Fall als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz und zur Datensicherheit.

Für die Zahlungsabwicklung werden ausschließlich zahlungsrelevante Daten an Apple und Google übermittelt.

Im Rahmen der Nutzung der in Abschnitt 9 beschriebenen Tools von Drittanbietern können Deine personenbezogenen Daten an diese Anbieter (auch in die USA) übermittelt werden. In diesen Fällen werden wir stets geeignete Maßnahmen treffen, um Deine Daten angemessen zu schützen. Die Übertragung in die USA findet ausschließlich an Unternehmen statt, die eine Privacy-Shield-Zertifizierung besitzen. Die Datenübertragung ist daher auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) vom 12. Juli 2016 rechtmäßig. Weitere Informationen hierzu findest du unter www.privacyshield.gov.

7. Wie kannst Du selbst Daten mit einem Behandler teilen?

Aus der Vivira-App heraus kannst Du selbst Deine Gesundheitsdaten mit einem von Dir ausgewählten Behandler teilen und Dich auf dieser Basis mit diesem austauschen. Die App erstellt in diesem Fall eine Übersicht Deiner personenbezogenen Gesundheitsdaten, die Du dann z.B. per Email oder als Ausdruck an Deinen Behandler senden kannst.

8. Wo speichern wir Deine Daten und wie schützen wir sie?

Zur Verbesserung des Datenschutzes und um die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten, beschränken wir die Daten, die wir auf Deinem Gerät speichern, auf die folgenden Elemente: E-Mail-Adresse, Name des aktuellen Plans, Information ob Du Premiumnutzer bist, Übungen an aktiven Trainingstagen, Rückmeldung, die Du zu den Übungen gegeben hast, Schritte und verbrannte Kalorien (relevant nur für frühe Nutzer), generierte PDF Berichte. Deine weiteren Daten werden auf Deinem Gerät lediglich als Cache abgelegt. Alle Deine Daten werden auf Servern unseres IT Dienstleisters Amazon Web Services („AWS“) in Frankfurt am Main gespeichert, der diese in unserem Auftrag und auf der Rechtsgrundlage des Art. 28 DSGVO verarbeitet. AWS ist zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz und zur Datensicherheit verpflichtet.

Wir treffen Vorkehrungen zum Schutz Deiner Daten und um Missbrauch zu verhindern. Die App kommuniziert mit dem Server über verschlüsselte Verbindungen mittels SSL (Secure Socket Layer), wodurch verhindert wird, dass Dritte Deine Daten unberechtigterweise auslesen können.

Sowohl die von uns genutzten Server als auch die Datenbanken befinden sich hinter Firewalls, so dass diese bestmöglich vor unerwünschtem Zugriff geschützt werden. Unser Anbieter AWS orientiert sich an der ISO 27018, einem Verhaltenskodex, der sich auf den Schutz personenbezogener Daten in der Cloud konzentriert.

Bitte beachte, dass es in einigen Arbeitsverhältnissen nicht erlaubt ist, während der Arbeitszeit oder von Deinem Arbeitsplatz aus das Internet zu privaten Zwecken zu nutzen. Einige Arbeitgeber überwachen unerlaubte Internetaktivitäten am Arbeitsplatz gezielt. Beachte auch, dass in multiplen Netzwerkumgebungen ein erhöhtes Risiko ungewollter Zugriffe besteht.

Die Datenschutzbestimmungen von Amazon Web Services findest Du hier: https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy/

9. Welche Tools von Drittanbietern nutzen wir?

Vivira beauftragt Drittanbieter mit der Erbringung von Dienstleistungen zur Analyse und Auswertung von Nutzerverhaltensweisen. Wir tun dies, um die in unseren AGB beschrieben Leistungen erbringen zu können und/oder um App und Webseite stetig verbessern und weiterentwickeln zu können.

Eine Weitergabe Deiner Daten an diese externen Dienstleister erfolgt nur im Rahmen der rechtlich zulässigen Auftragsdatenverarbeitung.

Auch wenn Daten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, wird ein angemessenes Datenschutzniveau durch ausreichende Garantien zum Schutz des Persönlichkeitsrechts und der Ausübung damit verbundener Rechte sichergestellt. Es ist in diesen Fällen durch rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen und regelmäßige Kontrollen sichergestellt, dass die betroffenen Drittanbieter alle Vorschriften der einschlägigen Datenschutzvorschriften einhalten.

Wir nutzen folgende Drittanbieter-Tools:

Adjust

Vivira nutzt zur Datenverarbeitung Dienste der Adjust GmbH, einem Anbieter aus Deutschland für Mobile App Tracking und Analytics. Adjust stellt App-Vermarktern und -Publishern eine Lösung zur Verfügung, um über die Performance ihrer In-App Nutzung und Kampagnen informiert zu sein. Die Adjust BI-Plattform zeigt nachvollziehbare und umsetzbare Metriken und gewährt Erkenntnisse in das In-App-Verhalten der Nutzer, u.a. um vielversprechende Marketing-Kampagnen zu erkennen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (“Berechtigte Interessen”). Wir gehen von einem berechtigten Interesse aus, da wir App und Webseite anhand der Erkenntnisse aus den Daten von Adjust für alle Nutzer signifikant verbessern können. Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du wie in Abschnitt 10 dieser Datenschutzerklärung beschrieben vorgehst und Deine Daten löschst. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerspruch unberührt.

Die Datenschutzbestimmungen von Adjust findest Du hier: https://www.adjust.com/privacy-policy/

Google Analytics

Die Vivira Webseite benutzt Google Analytics, einen Analysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Die Nutzung umfasst die Betriebsart „Universal Analytics“. Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Deinem Gerät gespeichert werden und die eine Analyse Deiner Benutzung der Vivira Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Deine Nutzung werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf der Webseite, wird Deine IP-Adresse von Google in Mitgliedstaaten der Europäischen Union und Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Auftrag von Vivira verwendet Google diese Daten, um Deine Nutzung der Vivira Webseite sowie des Internets für Vivira auszuwerten. Vivira nutzt die Auswertungen mit dem Ziel der Verbesserung des Vivira Nutzererlebnisses. In diesem Zweck liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (“Berechtigte Interessen”). Wir gehen von einem berechtigten Interesse aus, da wir App und Webseite anhand der Erkenntnisse aus den Daten von Google Analytics für alle Nutzer signifikant verbessern können.

Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du wie in Abschnitt 10 dieser Datenschutzerklärung beschrieben vorgehst und Deine Daten löschst. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerspruch unberührt.

Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z.B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Google besitzt eine Privacy-Shield Zertifizierung. Google erfüllt damit freiwillig die Datenschutz-Anforderungen der EU. Mehr dazu findest Du hier: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bei Google findest Du unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html oder unter https://policies.google.com/?hl=de.

Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine Einstellung Deiner Browser-Software verhindern; wir weisen Dich jedoch darauf hin, dass Du in diesem Fall gegebenenfalls nicht mehr sämtliche Funktionen der Vivira Webseite vollumfänglich nutzen kannst. Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Deiner IP-Adresse) durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du das entsprechende Browser-Add-on herunterlädst und installierst: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Um die Erfassung durch Universal Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, musst Du das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen.

Mixpanel

Vivira nutzt zur Datenverarbeitung die Dienste von Mixpanel Inc., einem Anbieter aus den USA, der Seitenaufrufe und Seitenaktivität bei der App-Nutzung protokolliert. Hierbei werden Nutzerdaten an Mixpanel (und die Mixpanel Inc.) in die USA übertragen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (“Berechtigte Interessen”). Wir gehen von einem berechtigten Interesse aus, da wir Vivira anhand der Erkenntnisse aus den Daten von Mixpanel für alle Nutzer signifikant verbessern können. Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du wie in Abschnitt 10 dieser Datenschutzerklärung beschrieben vorgehst und Deine Daten löschst. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerspruch unberührt.

Mixpanel ist gelistet im EU-U.S.-Privacy Shield, was zur Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus verpflichtet: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOacAAG

Nähere Informationen über die Verwendung Deiner Daten kannst Du in der Mixpanel Datenschutzerklärung finden: http://mixpanel.com/privacy

Segment

Vivira nutzt zur Datenverarbeitung die Dienste der Segment.io, Inc., einem Anbieter aus den USA. Dieser ermöglicht die Analyse von Nutzerdaten in mobilen Endgeräten und dem Internet sowie deren Weiterleitung an von Vivira verwendete Drittanbieter-Tools, z.B. für Datenanalyse, Marketing oder Data Warehousing.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO(“Berechtigte Interessen”). Wir gehen von einem berechtigten Interesse aus, da wir Vivira anhand der Erkenntnisse aus den Daten von Segment für alle Nutzer signifikant verbessern können. Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du wie in Abschnitt 10 dieser Datenschutzerklärung beschrieben vorgehst und Deine Daten löschst. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerspruch unberührt.

Segment besitzt eine Privacy-Shield Zertifizierung und erfüllt damit freiwillig alle Datenschutz-Anforderungen der EU. Mehr dazu findest Du hier: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008WCkAAM&status=Active

Die Datenschutzbestimmungen von Segment befinden sich hier: https://segment.com/docs/legal/privacy/

10. Wie kannst Du Deine von Vivira gespeicherten Daten löschen?

Du hast das Recht, Deine personenbezogenen Daten zu löschen, indem Du in der Vivira-App auf der “Einstellungen”-Seite die Löschung Deines Kontos initiierst. Damit werden unwiderruflich alle Deine personenbezogenen Daten aus unseren Datenbanken gelöscht. Deine Daten sind ab dem Moment oder kurz darauf für Dich nicht mehr verfügbar. In dem Fall kann Vivira für Dich auch keinen Bezug mehr zu Deinem Konto herstellen und auch nicht mehr nachvollziehen, ob Du Vivira Premium Nutzer warst.

Sollten der Löschung sonstige gesetzliche, vertragliche oder steuerrechtliche bzw. handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder anderweitige gesetzlich verankerte Gründe widersprechen, kann statt der Löschung nur die Sperrung Deines Kontos vorgenommen werden.

11. Wie kommst Du an Deine Daten?

Du hast das Recht auf Auskunft zu Deinen bei uns gespeicherten Daten. Falls Vivira von Dir personenbezogene Daten speichert, senden wir Dir auf Anfrage an service@vivira.com gern eine Kopie dieser Daten. Dies schließt Auskünfte über den Zweck der Speicherung, Kategorie der gespeicherten Daten, Empfänger der Daten und Zugriffsberechtigte ein sowie, falls möglich, die Dauer der Datenspeicherung sowie Kriterien für die Festlegung dieser Dauer.

12. Welche weiteren Rechte hast Du als Nutzer?

Als Nutzer unseres Angebots hast Du, je nach Gegebenheit, folgende Rechte:

Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung

Du hast das Recht, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. In diesem Fall ist es erforderlich, Deine Daten zu löschen. Dies tust Du, indem Du in der Vivira-App auf der “Einstellungen”-Seite die Löschung Deines Kontos initiierst. Damit werden unwiderruflich alle Deine personenbezogenen Daten aus unseren Datenbanken gelöscht. Deine Daten sind ab dem Moment oder kurz darauf für Dich nicht mehr verfügbar. In dem Fall kann Vivira für Dich auch keinen Bezug mehr zu Deinem Konto herstellen und auch nicht mehr nachvollziehen, ob Du Vivira Premium Nutzer warst. Dieses Vorgehen gilt für Fälle, in denen z.B.

a) Daten unvollständig oder unrichtig sind,
b) Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden nicht mehr notwendig sind,
c) die Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte, widerrufen wurde oder
d) Du erfolgreich von Deinem Widerspruchsrecht zur Datenverarbeitung Gebrauch gemacht hast.

In Fällen, in denen die Daten von Dritten verarbeitet werden, werden wir Deine Anträge auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung an diese Dritten weiterleiten, es sei denn dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Die durch Dich initiierte Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten kann zur Folge haben, dass Vivira die in unseren AGB beschriebenen Leistungen nicht mehr ausführen kann.

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Deiner Daten durch Vivira zu widersprechen oder deine Einwilligung zu widerrufen. Falls Du dies tun möchtest, schreibe bitte an service@vivira.com.

Übertragbarkeit Deiner Daten

Du hast das Recht, Deine durch Vivira gespeicherten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem Dritten ohne Behinderung durch uns zu übermitteln; Du hast gegebenenfalls auch das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten direkt einem Dritten übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.

Verweigerung und Widerruf der Einwilligung

Du hast das Recht, die Einwilligung zu verweigern oder – ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverarbeitung – Deine Einwilligung in die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Dies kann zur Folge haben, dass Vivira die in unseren AGB beschriebenen Leistungen nicht mehr ausführen kann. Falls Du dies tun möchtest, schreibe bitte an service@vivira.com.

Beschwerderecht

Du hast das Recht mit der Datenschutzaufsichtsbehörde zu kommunizieren und Dich ggf. bei dieser zu beschweren.

13. Was passiert bei Änderungen der Datenschutzerklärung?

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben zu ändern. Die aktuelle Fassung findest Du jeweils an dieser Stelle oder einer anderen entsprechenden, leicht auffindbaren Stelle in der App und auf der Webseite.

Bei Fragen, Anregungen oder Kommentaren zum Thema Datenschutz kannst Du Dich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: mpP Group / yourprivacyfirst; Mike Peter, Sachverständiger für Datenschutz; E-Mail: hello@yourprivacyfirst.de.