Datenschutzerklärung

Präambel

Vivira hat das Ziel, Rehabilitation und Prävention in den Bereichen der Orthopädie, Kardiologie und Neurologie durch die Bereitstellung nutzerfreundlicher digitaler Programme und durch Forschungsbeiträge unter Verwendung anonymisierter Nutzerdaten weltweit signifikant zu verbessern. Weltweit erhalten heute weniger als einer aus zehn Menschen angemessene therapeutische Betreuung. Von diesen halten sich wiederum weniger als 15 Prozent an die verordneten Rehabilitations- und Präventionspläne.

1. Einleitung und Definitionen

Der Vivira Health Lab GmbH (im Folgenden „Vivira“ als Betreiberin der www.vivira.com Website und der Vivira Health Applikation, kurz auch „App“) und unseren Dienstleistern ist der Schutz Ihrer Daten von größter Bedeutung.

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Besondere personenbezogene Daten sind unter anderem personenbezogene Daten zur Gesundheit.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt der datenschutzrechtlichen Zweckbindung. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung unseres Angebots, der Fortschrittskontrolle durch Sie und durch Vivira sowie zur Kommunikation zwischen Vivira und Ihnen zu Ihrem Programmfortschritt verwendet. Sie können so mit den Programmen das optimale Ergebnis erzielen.

Eine weitergehende Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie als Nutzer explizit eingewilligt haben. Davon unberührt bleibt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von anonymisierten Daten.

2. Nutzungsdaten

Bei Nutzung unseres Angebots werden temporär technische Informationen und Nutzungsinformationen erhoben und gespeichert, wie z.B. die IP-Adresse des anfragenden Rechners, die nach der Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs ein personenbezogenes Datum ist. Außerdem z.B. die Sitzungsdauer, die in der App genutzten Seiten und Funktionen, das von Ihnen verwendete Gerät und Betriebssystem, der Standort der Nutzung, die Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs. Diese Informationen werden von uns anonymisiert ausgewertet und ausschließlich dazu verwendet, unser Angebot zu verbessern.

Es können temporäre und permanente Cookies (Textdateien) eingesetzt und mit einem Hashtag auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Diese verbessern die Nutzerfreundlichkeit, indem sie z.B. die Anmeldung in der App beschleunigen und Informationen über das Nutzungsverhalten liefern. Sie können die Akzeptanz von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass eine Deaktivierung zu Funktionseinschränkungen führen kann.

3. Registrierungs-/Onboardingdaten

Sie können unsere Programme bei vollständiger Registrierung mit einem persönlichen Kundenkonto nutzen. In diesem Fall erheben und speichern wir zur Authentifizierung sowie um Ihnen die Möglichkeit einzuräumen, gezieltes Feedback an Vivira zu geben und Anwendungs-Support von Vivira zu bekommen, personenbezogene Daten, z.B. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und die Angabe des betroffenen Körperteils, um das richtige Programm für Sie auswählen zu können. Dabei handelt es sich zugleich um besondere personenbezogene Daten, da Sie Vivira vermutlich nur nutzen, wenn Sie gesundheitliche Themen haben und Vivira daher aus der Tatsache Ihrer Registrierung Rückschlüsse auf Ihren Gesundheitszustand ziehen kann.

Eine Registrierung unter Pseudonym ist möglich.

4. Freiwillig eingegebene Daten zu den Übungen

Wenn Sie weitere besondere personenbezogene Daten, z.B. über Ihren körperlichen Zustand und Ihre Aktivitäten, vor, während oder nach der Durchführung von Übungen freiwillig eingeben, speichern und verarbeiten wir diese zu dem Zweck, Ihren Aktivitätsgrad und Ihren Fortschritt mit den Programmen auszuwerten und Ihnen eine entsprechende Rückmeldung geben zu können eine fortwährende Optimierung der Programme für die Nutzer zu gewährleisten Wenn Sie die Daten nicht eingeben, kann Ihnen entsprechend keine Rückmeldung gegeben werden, die entsprechenden Funktionen der App können nicht personalisiert werden und die App ist daher möglicherweise nur eingeschränkt nutzbar und nützlich.

Personenbezogene Daten werden nach Ende des Nutzungsverhältnisses gelöscht.

5. Datenweitergabe an externe Dienstleister (Auftragsdatenverarbeitung)

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dienstleister erfolgt nur im Rahmen der rechtlich zulässigen Auftragsdatenverarbeitung. Soweit Daten auch außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, wird ein angemessenes Datenschutzniveau durch ausreichende Garantien zum Schutz des Persönlichkeitsrechts und der Ausübung damit verbundener Rechte sichergestellt. Es ist in diesen Fällen durch rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen und regelmäßige Kontrollen sichergestellt, dass diese die Vorschriften der einschlägigen Datenschutzvorschriften einhalten. Es werden folgende externe Dienstleister genutzt:

Google Analytics

Google Analytics speichert Cookies auf Ihrem Gerät und sendet Nutzungsdaten in der Regel an einen Server von Google in den USA, um sie dort zu speichern. Google wertet die Daten anonymisiert aus und stellt Vivira Nutzungsberichte sowie weitere mit der Nutzung verbundene Dienstleistungen zur Verfügung. Durch die Aktivierung erhältlicher Tools zur IP-Anonymisierung kann die IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union und Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Rahmen von Google Analytics vom Browser des Nutzers übermittelte gekürzte IP-Adressen werden nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Allgemeine Informationen zu Google Analytics und die Google Vertraulichkeitserklärung finden Sie hier: www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Die Verwendung von Google Analytics kann durch ein Browser-Add-On verhindert werden: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Mixpanel

Mixpanel, ein Anbieter aus den USA, bietet Nutzungspfadanalysen zum besseren Verständnis der Nutzer, ihrer Bedürfnisse und ihrer Zufriedenheit auf mobilen Endgeräten und im Internet. Dazu verwendet Mixpanel personenbezogene Daten, die Nutzer freiwillig bereitstellen (z.B. Vorname, Nachname, Email-Adresse, IP-Adresse), und Nutzungsdaten wie z.B. die Namen von Webseiten, die vor dem Besuch von Vivira besucht wurden, innerhalb der Vivira App besuchte Seiten, die Verweildauer auf diesen sowie die Interaktion mit einzelnen Elementen in der App. Die Vertraulichkeitserklärung von Mixpanel in englischer Sprache befindet sich hier: https://mixpanel.com/privacy/

Segment

Segment, ein Anbieter aus den USA, ermöglicht die Analyse von Nutzerdaten in mobilen Endgeräten und dem Internet sowie deren Weiterleitung an von Vivira verwendete IT Tools, z.B. für Datenanalyse, Marketing oder Data Warehousing. Ausserdem bietet Segment Retargeting Dienste an. Dazu verwendet Segment personenbezogene Daten, die Nutzer freiwillig bereitstellen (z.B. Vorname, Nachname, Email-Adresse, IP-Adresse), und Nutzungsdaten wie z.B. den Geräte- und Browser-Typ und das Betriebssystem. Die Vertraulichkeitserklärung von Segment in englischer Sprache befindet sich hier: https://segment.com/docs/legal/privacy/

User Voice

User Voice, ein Anbieter aus den USA, ermöglicht die Email-Kommunikation zwischen Vivira und dem Nutzer, z.B. bei Kundenanfragen oder -anregungen. Die Kommunikation kann direkt aus der App heraus erfolgen oder per Email bei Anfragen an den Vivira Support oder andere Vivira Email-Aderessen. User Voice speichert hierfür vom Nutzer freiwillig bereitgestellte personenbezogene Daten (z.B. Vorname, Nachname, Email-Adresse) auf Servern in den USA. Die Vertraulichkeitserklärung von User Voice in englischer Sprache befindet sich hier: https://www.uservoice.com/privacy/

6. Sonstige Datenweitergabe

Eine sonstige Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet ohne Ihre explizite Einwilligung nur statt, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, so z.B. bei rechtlich bindenden Aufforderungen einer Vollstreckungsbehörde zur Herausgabe der personenbezogenen Daten. In diesem Fall würden wir Sie, soweit rechtlich möglich, zuvor informieren.

7. Datenspeicherung und -übertragung

Zum Schutz Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Die Maßnahmen sind in unserem Datenschutz- und IT-Sicherheitskonzept beschrieben. Insbesondere erfolgt die Datenübertragung von unserer App auf unsere Server nur in verschlüsselter Form (https). Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt des Stands der Technik angepasst.

8. Ihre Rechte

Auf schriftliche Anfrage teilen wir Ihnen gerne entsprechend unserer gesetzlichen Verpflichtung mit, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen bei uns gespeichert sind. Unter den Voraussetzungen der jeweils einschlägigen Datenschutzvorschriften, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes, können Sie als Betroffener jederzeit mit Wirkung für die Zukunft die Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser Daten verlangen. Sollten der Löschung gesetzliche, vertragliche oder steuerrechtliche bzw. handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder anderweitige gesetzlich verankerte Gründe widersprechen, kann statt der Löschung nur die Sperrung Ihrer Daten vorgenommen werden.

Bei Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden, können Sie sich per E-Mail (datenschutz@vivira.com) an uns wenden. Für die vertrauliche Kontaktaufnahme steht Ihnen auch der postalische Kontakt zur Verfügung (Vivira Health Lab GmbH, Kurfürstendamm 54/55, 10707 Berlin).

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