Deine Daten gehören Dir und Du behältst die Kontrolle über diese. Indem Du sie mit uns teilst und in ihre Verarbeitung durch Vivira einwilligst, ermöglichst Du uns, Dir das bestmögliche orthopädische Training zu bieten.

Die Vivira Datenschutzerklärung

Stand: 21. November 2018

Der Schutz Deiner Daten und Deine Privatsphäre sind uns sehr wichtig. Wir sind uns bewusst, dass Deine Gesundheitsinformationen sensibel sind. Deshalb spricht der Gesetzgeber bei gewissen Gesundheitsdaten auch von “besonderen personenbezogenen Daten”. Diese sind besonders schutzwürdig.

Wir bei Vivira erheben so wenige Deiner persönlichen Daten wie möglich und sichern diese mit den höchsten technischen Standards. Wie wir dabei genau vorgehen, erklärt Dir diese Datenschutzerklärung.

Welche Fragen beantwortet Dir unsere Datenschutzerklärung?

1. Warum erhebt, verarbeitet und nutzt Vivira Deine Daten?
2. Wie handhabt Vivira Deine Daten?
3. Welche Daten erheben wir?
4. Wie verarbeiten wir Deine Daten?
5. Wie lange werden die Daten bei uns gespeichert?
6. An wen gibt Vivira Deine Daten weiter?
7. Wie kannst Du selbst Daten mit einem Behandler teilen?
8. Wo speichern wir Deine Daten und wie schützen wir sie?
9. Welche Tools von Drittanbietern nutzen wir?
10. Wie kannst Du Deine von Vivira gespeicherten Daten löschen?
11. Wie kommst Du an Deine Daten?
12. Welche weiteren Rechte hast Du als Nutzer?
13. Was passiert bei einer Änderungen dieser Datenschutzerklärung?

1. Warum erhebt, verarbeitet und nutzt Vivira Deine Daten?

Vivira verfolgt das Ziel, Dein orthopädisches Training durch die Bereitstellung personalisierter, medizinisch entwickelter und validierter Programme bestmöglich zu unterstützen: z.B. bei der Ergänzung konservativer medizinischer und therapeutischer Behandlungen, der Vermeidung von OPs, der Vorbereitung auf OPs, der stationären Reha, der ambulanten Reha, und auch weiterführend danach.

Wir möchten Dich als Nutzer dabei unterstützen, in Ergänzung herkömmlicher Behandlungsformen Deine Reha auch selbstbestimmt und eigenverantwortlich abseits von Kliniken und Praxen anzugehen und dadurch so schnell wie möglich in einen Alltag zurückzufinden, in dem Du tägliche Aktivitäten mit bestmöglicher körperlicher Funktionsfähigkeit und Schmerzfreiheit bewerkstelligen kannst.

Darüber hinaus unterstützt Vivira die medizinische Forschung sowie die Versorgungsforschung durch Bereitstellung von erhobenen, verarbeiteten, vollständig anonymisierten Daten.

Die von uns erhobenen, verarbeiteten und genutzten Daten dienen ausschließlich diesen Zielen.

2. Wie handhabt Vivira Deine Daten?

Die Vivira Health Lab GmbH (“Vivira”) hat Ihren Sitz in Kurfürstendamm 54/55, 10707 Berlin. Vivira erhebt und verarbeitet Deine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Vivira-App (“App”) und der Webseite www.vivira.com (“Webseite”). Wir sind “Verantwortliche” im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (“DSGVO”).

Wir verarbeiten Deine Daten nur, soweit dies zur Erbringung der von Dir angeforderten Vivira-Leistungen erforderlich ist, Du in die Verarbeitung eingewilligt hast oder wir sonst aufgrund der Datenschutzgesetze dazu befugt sind. Für die Verarbeitung Deiner Gesundheitsdaten holen wir gesondert Deine Einwilligung ein. In die Verarbeitung dieser Daten kannst Du z.B. durch Betätigen des Einwilligungs-Reglers einwilligen. Deine Einwilligung wird von uns protokolliert.

Anfragen aller Art können per Email jederzeit an support@vivira.com gerichtet werden. Für weitere Information zum Unternehmen, siehe www.vivira.com. Gern kannst Du Fragen auch an unseren Datenschutzbeauftragten richten: mpP Group, yourprivacyfirst; Mike Peter, Sachverständiger für Datenschutz; E-Mail: hello@yourprivacyfirst.de.

3. Welche Daten erheben wir?

Personenbezogene Daten sind gesetzlich besonders geschützt. Unter solchen Daten versteht man Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Außer Deiner Email-Adresse erheben wir keine Daten, die eine direkte Zuordnung zu Deiner Person erlauben. Trotzdem ist ein streng vertraulicher Umgang mit all Deinen Daten für uns sehr wichtig. Daher behandeln wir alle Daten nach denselben Regeln, die auch für personenbezogene Daten gelten.

Du bist nicht dazu verpflichtet, personenbezogene Daten mit uns zu teilen. Ebenso ist die Nutzung unserer App und der damit verbundenen Dienstleistungen freiwillig. Falls Du uns die erforderlichen Daten nicht bereitstellen möchtest, können wir jedoch die in unserer Nutzungsvereinbarung (AGB) beschriebenen Leistungen nicht für Dich erbringen.

Gesundheitsdaten

Vivira besteht aus vier Hauptfunktionsbereichen, in denen jeweils Gesundheitsdaten erhoben werden. Die Erhebung der Daten ist zur Erfüllung des Zwecks von Vivira und für die Erbringung der in unserer Nutzungsvereinbarung (AGB) beschriebenen Leistungen erforderlich. Die vier Hauptfunktionsbereiche sind:

a) Aktivierung, Einführung und Registrierung
b) Bewegungstest (funktionelle Selbsteinschätzung)
c) Personalisiertes Übungsprogramm
d) Aktivitäts-, Schritte- und Verlaufsprotokolle

Zu a)

Während der Aktivierung hast Du die ggf. Möglichkeit, einen vorhandenen Gutschein mit Aktivierungscode zu verwenden.

Während der Einführung kannst Du das Vivira Übungsprogramm Deiner Präferenz auswählen.

Bei der Aktivierung und Einführung erhältst Du darüber hinaus generelle Informationen zu Vivira. Dir werden auch Fragen gestellt, die für die Erstellung Deines personalisierten Übungsprogramms notwendig sind: zu Deiner Demografie (z.B. Geschlecht, Alter), Deinem Gesundheitszustand (z.B. wo Du Schmerzen hast und wie stark die Schmerzen zuletzt waren) und einer möglicherweise bereits laufenden Behandlung (z.B. ob Du in physiotherapeutischer Behandlung bist und ob Du Schmerzmittel nimmst).

Durch die freiwillige Registrierung und damit verbundene Anlage eines Nutzerkontos kannst Du unsere Funktionen umfänglich nutzen. So kannst Du mit Deinem persönlichen Nutzerkonto auch nach Abmeldung, nach Löschen und Neuinstallation der App (nicht aber bei Löschung Deiner Daten) sowie bei Nutzung auf mehreren Endgeräten stets authentifiziert werden und Dein Programm nutzen. Deine Daten können gesichert werden und Du hast jederzeit die Möglichkeit, Feedback an Vivira zu senden und Unterstützung bei Fragen zu bekommen.

Bei Registrierung wirst Du nach Deiner Email-Adresse gefragt und aufgefordert, ein persönliches Passwort zur Einrichtung und zum Schutz Deines Nutzerkontos festzulegen. Die Registrierung unter Verwendung eines Pseudonyms als EmailAdresse ist möglich.

Die Angabe Deiner Email-Adresse qualifiziert alle Daten, die Vivira von Dir erhebt, verarbeitet und verwendet als „besondere personenbezogene Daten“ im Sinne des DSGVO. Diese werden entsprechend als solche geschützt.

Zu b)

Der freiwillige Bewegungstest ermöglicht Dir in regelmäßigen Zeitabständen ein Bild über den Zustand Deines Bewegungsapparats und seiner Funktionsfähigkeit. Bei dem Bewegungstest durchläufst Du eine gewisse Anzahl an Übungen. Nach jeder Übung beantwortest du Fragen zu Deinen Fähigkeiten und zu den Schmerzen, die Du bei Ausführung der Übungen möglicherweise empfunden hast.

Zu c)

Das personalisierte Übungsprogramm ermöglicht Dir, durch regelmäßiges, zielgerichtetes Training die Wiederherstellung Deiner körperlichen Funktion zu unterstützen. Du bekommst jeden Tag mehrere per Video erklärte Übungen und Information zu diesen Übungen. Nach jeder Übung stellen wir Dir Fragen zu Deinen Fähigkeiten und zu den Schmerzen, die Du bei den Übungen möglicherweise empfunden hast. Durch die Beantwortung der Fragen können wir die Übungen jeden Tag erneut ganz auf Deine gegebenen Antworten hin anpassen.

Die Angaben zu Schmerz und Funktion nach einer jeden Übung sind freiwillig. Allerdings kann das Programm nur dann eine Übungsprogression ausführen, wenn Du diese Angaben machst. Ohne die Angaben bleibt Dein Übungsprogramm auf dem aktuellen Schwierigkeitsgrad stehen und kann nicht auf Deine persönlichen Antworten hin angepasst werden.

Zu d)

Die ebenfalls freiwilligen Aktivitäts-, Schritte- und Verlaufsprotokolle ermöglichen Dir z.B. den Verlauf Deiner Aktivitäten (durch körperliche Aktivitäten verbrannte Kalorien), Deiner Schmerzen sowie Deiner Lebensqualität und etwaiger Einschränkungen im Alltag (z.B. im Beruf, zu Hause und in der Freizeit) aufzuzeichnen und über die Zeit zu verfolgen. Die graphische Darstellung der Daten in der App ermöglicht es Dir, Deinen Fortschritt besser zu verstehen und immer im Auge zu behalten.

Technische Daten

Von uns erhobene technische Daten informieren uns darüber, welche Hard- und Software Du für den Zugriff auf unsere App und unsere Website verwendest:

In der Vivira-App

  • Plattform (z.B. iOS oder Android)
  • Version der Vivira-App
  • Hersteller und Modell Deines Geräts
  • Version des Betriebssystems auf Deinem Endgerät
  • Die sog. „Identifier for Advertising in Apple“ für iOS Geräte
  • Die sog. „Advertising ID“ für Android Geräte

Im Web-Browser

  • Browser-Typ
  • Version des Browsers
  • Hersteller und Modell Deines Geräts

Daten zur Nutzung

Von uns erhobene Daten zur Nutzung sind Daten die uns darüber informieren, wie und wie oft du unsere Angebote benutzt:

In der Vivira-App

  • Zeitpunkte und Häufigkeit der AppNutzung
  • Bereiche der App, die genutzt wurden
  • Dauer der Nutzung
  • Verwendete App-Einstellungen (Spracheinstellungen, Notifikationen)
  • Feedback-Daten (inkl. E-Mail-Dienst) Ggf. Standort der Nutzung

Im Web-Browser

  • IP Adresse
  • Zeitpunkte und Frequenz der Nutzung der Vivira Webseite
  • Bereiche der Webseite, die genutzt wurden
  • Dauer der Nutzung
  • Ggf. Standort der Nutzung

4. Wie verarbeiten wir Deine Daten?

Deine Gesundheitsdaten, technischen Daten und Daten zur Nutzung erheben und speichern wir, während Du die App und Webseite nutzt.

Nur mit Deinem speziell hierfür erteilten Einverständnis übermitteln wir Deine Daten auch an teilnehmende Leistungserbringer (z.B. Ärzte und Therapeuten) („Behandler“), an Kostenträger (z.B. Krankenkassen und – versicherungen) (“Kostenträger”) und an sonstige Partner, von denen Du ggf. einen Aktivierungscode mit Gutscheincharakter genutzt hast.

Darüber hinaus übermitteln wir Deine Gesundheitsdaten in vollständig anonymisierter Form an die Einrichtungen, mit denen Vivira eine Forschungskooperation unterhält. Die Liste aktueller Forschungskooperationen senden wir Dir auf Anfrage an service@vivira.com jederzeit gern zu.

Für die Zahlungsabwicklung werden ausschließlich zahlungsrelevante Daten an Apple und Google übermittelt.

5. Wie lange werden die Daten bei uns gespeichert?

Vivira wird Deine Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren aufbewahren. Die Frist beginnt mit Deiner Durchführung von Registrierung und Einführung und endet nach Ablauf von 3 Jahren zum Kalenderjahresende.

Anonymisierte Daten können für Forschungszwecke auch zeitlich unbegrenzt gespeichert werden.

6. An wen gibt Vivira Deine Daten weiter?

Wir geben Deine Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind hierzu gesetzlich berechtigt oder verpflichtet oder du hast uns speziell hierzu die Einwilligung erteilt:

Mit Deinem speziellen Einverständnis übermitteln wir Deine Daten an einzelne Behandler, Kostenträger und Partner. Vivira fungiert in diesem Fall als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz und zur Datensicherheit.

Zudem übermitteln wir Deine Gesundheitsdaten im Rahmen der Forschung in vollständig anonymisierter Form an Einrichtungen mit denen Vivira Forschungskooperationen betreibt. Die Liste aktueller Forschungskooperationen senden wir Dir auf Anfrage an service@vivira.com jederzeit gern zu.

Im Rahmen der Nutzung der im nächsten Abschnitt beschriebenen Tools von Drittanbietern können Deine personenbezogenen Daten an diese Anbieter (auch in die USA) übermittelt werden. In diesen Fällen werden wir stets geeignete Maßnahmen treffen, um Deine Daten angemessen zu schützen. Die Übertragung in die USA findet ausschließlich an Unternehmen statt, die eine Privacy-Shield-Zertifizierung besitzen. Die Datenübertragung ist daher auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EUKommission (Art. 45 DSGVO) vom 12. Juli 2016 rechtmäßig. Weitere Informationen hierzu findest du unter www.privacyshield.gov.

7. Wie kannst Du selbst Daten mit einem Behandler teilen?

Aus der Vivira-App heraus kannst Du selbst Deine Gesundheitsdaten mit einem von Dir ausgewählten Behandler teilen und Dich auf dieser Basis mit diesem austauschen. Die App erstellt in diesem Fall eine Übersicht Deiner personenbezogenen Gesundheitsdaten, die Du dann z.B. per Email, SMS oder als Ausdruck an Deinen Behandler senden kannst.

8. Wo speichern wir Deine Daten und wie schützen wir sie?

Wir speichern Deine Daten nicht auf Deinem Gerät, um die größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten und um ein reibungsloses Funktionieren der App zu ermöglichen. Deine Daten werden auf Deinem Gerät lediglich als Cache abgelegt. Deine Daten speichern wir auf Servern unseres IT Dienstleisters Amazon Web Services („AWS“) in Frankfurt am Main, der diese in unserem Auftrag und auf der Rechtsgrundlage des Art. 28 DSGVO verarbeitet. AWS ist zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz und zur Datensicherheit verpflichtet.

Zudem legen wir für den Fall, dass Du Dein Endgerät verlierst oder Vivira parallel auf mehreren Geräten nutzen möchtest eine verschlüsselte ID auf den Servern von Apple und Google ab, mit der nur unsere App kommunizieren kann.

Wir treffen Vorkehrungen zum Schutz Deiner Daten und um Missbrauch zu verhindern. Die App kommuniziert mit dem Server über verschlüsselte Verbindungen mittels SSL (Secure Socket Layer), wodurch verhindert wird, dass Dritte Deine Daten unberechtigterweise auslesen können.

Sowohl die von uns genutzten Server als auch die Datenbanken befinden sich hinter Firewalls, so dass diese bestmöglich vor unerwünschtem Zugriff geschützt werden. Unser Anbieter AWS orientiert sich an der ISO 27018, einem Verhaltenskodex, der sich auf den Schutz personenbezogener Daten in der Cloud konzentriert.

Bitte beachte, dass es in einigen Arbeitsverhältnissen nicht erlaubt ist, während der Arbeitszeiten oder von Deinem Arbeitsplatz aus das Internet zu privaten Zwecken zu nutzen. Einige Arbeitgeber überwachen unerlaubte Internetaktivitäten am Arbeitsplatz gezielt. Auch, wenn Du anderweitig in multipler Netzwerkumgebung angeschlossen bist, solltest Du Dir stets dessen bewusst sein, dass dann ein erhöhtes Risiko ungewollter Zugriffe besteht.

Wir speichern alle unsere Nutzerdaten auf Servern von Amazon Web Services (AWS) in Deutschland. Mit Amazon Web Services haben wir einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Die Datenschutzbestimmungen von Amazon Web Services findest Du hier: https://aws.amazon.com/de/data-protection/

9. Welche Tools von Drittanbietern nutzen wir?

Vivira beauftragt Drittanbieter mit der Erbringung von Dienstleistungen zur Analyse und Auswertung von Nutzerverhaltensweisen. Wir tun dies, um die in unseren AGB beschrieben Leistungen erbringen zu können und/oder um App und Webseite stetig verbessern und weiterentwickeln zu können.

Eine Weitergabe Deiner Daten an externe Dienstleister erfolgt nur im Rahmen der rechtlich zulässigen Auftragsdatenverarbeitung.

Auch wenn Daten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, wird ein angemessenes Datenschutzniveau durch ausreichende Garantien zum Schutz des Persönlichkeitsrechts und der Ausübung damit verbundener Rechte sichergestellt. Es ist in diesen Fällen durch rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen und regelmäßige Kontrollen sichergestellt, dass die betroffenen Drittanbieter alle Vorschriften der einschlägigen Datenschutzvorschriften einhalten.

Wir nutzen folgende Drittanbieter-Tools:

Adjust

Vivira nutzt zur Datenverarbeitung Dienste der Adjust GmbH, einem Anbieter aus Deutschland für Mobile App Tracking und Analytics. Adjust stellt App-Vermarktern und -Publishern eine Lösung zur Verfügung, um über die Performance ihrer In-App Nutzung und Kampagnen informiert zu sein. Die Adjust BI-Plattform zeigt nachvollziehbare und umsetzbare Metriken und gewährt Erkenntnisse in das In-App-Verhalten der Nutzer, u.a. um vielversprechende Marketing-Kampagnen zu erkennen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (“Berechtigte Interessen”). Wir gehen von einem berechtigten Interesse aus, da wir App und Webseite anhand der Erkenntnisse aus den Daten von Adjust für alle Nutzer signifikant verbessern können. Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du wie in Abschnitt 10 dieser Datenschutzerklärung beschrieben vorgehst und Deine Daten löschst. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerspruch unberührt.

Die Datenschutzbestimmungen von Adjust findest Du hier: https://www.adjust.com/privacy-policy/

Darüber hinaus besitzt Adjust eine PrivacyShield Zertifizierung. Adjust erfüllt damit freiwillig die Datenschutz-Anforderungen der EU. Mehr dazu findest Du hier: https://www.eprivacy.eu/en/privacy-seals/eprivacyseal/

Facebook SDK

Vivira nutzt zur Datenverarbeitung die Dienste des Facebook SDK (Software Developer Kit) der Facebook, Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; „Facebook“). Mit Hilfe dieser Integration können wir verschiedene Services von Facebook mit der App verknüpfen. So können wir besser verstehen, welche unserer Facebook Kampagnen erfolgreich sind. Weitere Informationen zu Facebook SDK finden Sie hier. Für iOS: https://developers.facebook.com/docs/ios. Für Android: https://developers.facebook.com/docs/android.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (“Berechtigte Interessen”). Wir gehen von einem berechtigten Interesse aus, da wir anhand des Facebook SDK signifikant besser in der Lage sind Menschen zu erreichen, für die Vivira von Wert ist.

Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du wie in Abschnitt 10 dieser Datenschutzerklärung beschrieben vorgehst und Deine Daten löschst. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerspruch unberührt.

Facebook besitzt eine Privacy-Shield Zertifizierung. Facebook erfüllt damit freiwillig die Datenschutz-Anforderungen der EU. Mehr dazu findest Du hier: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC

Die Datenschutzbestimmungen von Facebook findest Du hier: https://www.facebook.com/about/privacy/

Google Analytics

Die Vivira Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Die Nutzung umfasst die Betriebsart „Universal Analytics“. Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Deinem Gerät gespeichert werden und die eine Analyse Deiner Benutzung der Vivira Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Deine Nutzung der Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf der Webseite, wird Deine IP-Adresse von Google in Mitgliedstaaten der Europäischen Union und Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Auftrag von Vivira verwendet Google diese Daten, um Deine Nutzung der Vivira Webseite und des Internets für Vivira auszuwerten. Vivira nutzt die Auswertungen mit dem Ziel der Verbesserung des Vivira Nutzererlebnisses. In diesem Zweck liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir gehen von einem berechtigten Interesse aus, da wir App und Webseite anhand der Erkenntnisse aus den Daten von Google Analytics für alle Nutzer signifikant verbessern können.

Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du wie in Abschnitt 10 dieser Datenschutzerklärung beschrieben vorgehst und Deine Daten löschst. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerspruch unberührt.

Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z.B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Google besitzt eine Privacy-Shield Zertifizierung. Google erfüllt damit freiwillig die Datenschutz-Anforderungen der EU. Mehr dazu findest Du hier: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bei Google findest Du unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html oder unter https://policies.google.com/?hl=de.

Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine Einstellung Deiner BrowserSoftware verhindern; wir weisen Dich jedoch darauf hin, dass Du in diesem Fall gegebenenfalls nicht mehr sämtliche Funktionen der Vivira Webseite vollumfänglich nutzen kannst. Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Deiner IP-Adresse) durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du das entsprechende Browser-Add-on herunterlädst und installierst.

Opt-Out-Cookies verhindern außerdem die zukünftige Erfassung Deiner Daten beim Besuch der Website. Um die Erfassung durch Universal Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, musst Du das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen. Zum Opt-Out-Cookie gelangst Du hier: Google Analytics deaktivieren

Google DialogFlow

Vivira nutzt zur Datenverarbeitung die Dienste von Google DialogFlow, einer dialogorientierten Schnittstelle für Webseiten, mobile Anwendungen, gängige Kommunikationsplattformen und IoTGeräte, die Interaktionen zwischen Nutzern und Unternehmen ermöglicht. Google DialogFlow ist Teil der von Google angebotenen Google Cloud Plattform. Die Chat-Interaktionen auf unserer Website und in unserer App werden an die Server von Google DialogFlow in den USA gesendet. Es werden jedoch keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer dorthin gesendet. Zur Kommunikation mit Google DialogFlow verwenden wir ausschließlich unsere eigene IP-Adresse.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f (“Berechtigte Interessen”) DSGVO. Wir gehen von einem berechtigten Interesse aus, da wir das Nutzererlebnis von App und Webseite durch Google DialogFlow für alle Nutzer signifikant verbessern können. Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du wie in Abschnitt 10 dieser Datenschutzerklärung beschrieben vorgehst und Deine Daten löschst. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerspruch unberührt.

Google besitzt eine Privacy-Shield Zertifizierung und erfüllt damit freiwillig alle Datenschutz-Anforderungen der EU. Mehr dazu findest Du hier: https://www.google.com/analytics/terms/de.html or https://policies.google.com/?hl=de

Die Sicherheitsrichtlinien der Google Cloud Plattform findest Du hier: https://cloud.google.com/security/?hl=de. Die Datenschutzvereinbarung von Google findest Du hier: https://policies.google.com/privacy

Mixpanel

Vivira nutzt zur Datenverarbeitung die Dienste von Mixpanel Inc., einem Anbieter aus den USA, der Seitenaufrufe und Seitenaktivität bei der App-Nutzung protokolliert. Hierbei werden Nutzerdaten an Mixpanel (und die Mixpanel Inc.) in die USA übertragen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f (“Berechtigte Interessen”) DSGVO. Wir gehen von einem berechtigten Interesse aus, da wir Vivira anhand der Erkenntnisse aus den Daten von Mixpanel für alle Nutzer signifikant verbessern können. Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du wie in Abschnitt 10 dieser Datenschutzerklärung beschrieben vorgehst und Deine Daten löschst. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerspruch unberührt.

Mixpanel ist gelistet im EU-U.S.-Privacy Shield, was zur Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus verpflichtet: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOacAAG

Nähere Informationen über die Verwendung Deiner Daten kannst Du in der Mixpanel Datenschutzerklärung finden: http://mixpanel.com/privacy

Segment

Vivira nutzt zur Datenverarbeitung die Dienste der Segment.io, Inc., einem Anbieter aus den USA. Dieser ermöglicht die Analyse von Nutzerdaten in mobilen Endgeräten und dem Internet sowie deren Weiterleitung an von Vivira verwendete Drittanbieter-Tools, z.B. für Datenanalyse, Marketing oder Data Warehousing.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f (“Berechtigte Interessen”) DSGVO. Wir gehen von einem berechtigten Interesse aus, da wir Vivira anhand der Erkenntnisse aus den Daten von Segment für alle Nutzer signifikant verbessern können. Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du wie in Abschnitt 10 dieser Datenschutzerklärung beschrieben vorgehst und Deine Daten löschst. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerspruch unberührt.

Segment besitzt eine Privacy-Shield Zertifizierung und erfüllt damit freiwillig alle Datenschutz-Anforderungen der EU. Mehr dazu findest Du hier: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008WCkAAM&status=Active

Die Datenschutzbestimmungen von Segment befinden sich hier: https://segment.com/docs/legal/privacy/

10. Wie kannst Du Deine von Vivira gespeicherten Daten löschen?

Wir unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist Deiner Daten, siehe Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung. Unter Beachtung dieser Pflicht hast Du das Recht, Deine personenbezogenen Daten zu löschen, indem Du in der Vivira-App auf der “Mehr”-Seite die Löschung Deiner Daten und/oder Deines Nutzerkontos über die Nutzung der dafür vorhandenen Funktion initiierst. Damit werden unwiderruflich alle Deine personenbezogenen Daten aus unseren Datenbanken gelöscht und der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist entsprechend archiviert. Deine Daten sind ab dem Moment oder kurz darauf für Dich nicht mehr verfügbar. Falls Du die Löschung Deines Nutzerkontos initiiert hast, werden die Daten gleichermaßen gelöscht und archiviert. In dem Fall kann Vivira für Dich auch keinen Bezug mehr zu Deinem Konto herstellen und demnach z.B. auch nicht mehr nachvollziehen, ob Du Vivira Premium Nutzer warst. Die Speicherung anonymisierter Daten für Forschungszwecke bleibt von der Löschung Deiner personenbezogenen Daten und der Löschung Deines Nutzerkontos unberührt.

Sollten der Löschung sonstige gesetzliche, vertragliche oder steuerrechtliche bzw. handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder anderweitige gesetzlich verankerte Gründe widersprechen, kann statt der Löschung nur die Sperrung Deiner Daten oder Deines Kontos vorgenommen werden.

11. Wie kommst Du an Deine Daten?

Du hast das Recht auf Auskunft zu Deinen bei uns gespeicherten Daten. Falls bei Vivira von Dir personenbezogene Daten gespeichert sind, senden wir Dir auf Anfrage an service@vivira.com gern eine Kopie dieser Daten zu. Dies schließt Auskünfte über den Zweck der Nutzung, die Kategorie der genutzten Daten, deren Empfänger und Zugriffsberechtigte sowie, falls möglich, die geplante Dauer der Datenspeicherung sowie die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer ein.

12. Welche weiteren Rechte hast Du als Nutzer?

Als Nutzer unseres Angebots hast Du, je nach Gegebenheit, folgende Datenschutzrechte:

Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung

Wir unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist Deiner Daten, siehe Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung. Im Rahmen dieser hast Du das Recht, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, z.B. falls

a) die Daten unvollständig oder unrichtig sind,
b) sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden nicht mehr notwendig sind,
c) die Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte, widerrufen wurde oder
d) Du erfolgreich von Deinem Widerspruchsrecht zur Datenverarbeitung Gebrauch gemacht hast.

In Fällen, in denen die Daten von Dritten verarbeitet werden, werden wir Deine Anträge auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung an diese Dritten weiterleiten, es sei denn dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Die durch Dich initiierte Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten kann zur Folge haben, dass Vivira die in unseren AGB beschriebenen Leistungen nicht mehr ausführen kann.

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Deiner Daten durch Vivira zu widersprechen oder deine Einwilligung zu widerrufen.

Übertragbarkeit Deiner Daten

Du hast das Recht, die Dich betreffenden und bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem Dritten ohne Behinderung durch uns zu übermitteln; Du hast gegebenenfalls auch das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten direkt einem Dritten übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.

Verweigerung und Widerruf der Einwilligung

Du hast das Recht, die Einwilligung zu verweigern oder – ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverarbeitung – Deine Einwilligung in die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Die durch Dich initiierte Verweigerung oder der Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten kann zur Folge haben, dass Vivira die in unseren AGB beschriebenen Leistungen nicht mehr ausführen kann.

Beschwerderecht

Du hast das Recht mit der Datenschutzaufsichtsbehörde zu kommunizieren und Dich ggf. bei dieser zu beschweren.

13. Was passiert bei Änderungen der Datenschutzerklärung?

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben zu ändern. Die aktuelle Fassung findest Du jeweils an dieser Stelle oder einer anderen entsprechenden, leicht auffindbaren Stelle in der App und auf der Webseite.

Bei Fragen, Anregungen oder Kommentaren zum Thema Datenschutz kannst Du Dich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: mpP Group, yourprivacyfirst; Mike Peter, Sachverständiger für Datenschutz; EMail: hello@yourprivacyfirst.de.